Garanti Süresi ve Teknik Destek

1. İki yıllık kapsamlı garanti

Suntra Medical, üretim tarihinden itibaren tüm ana ürün birimleri için standart iki yıllık bir garanti sunar. Bu garanti, kapsama süresi boyunca üretim veya kalite kusurlarından kaynaklanan herhangi bir arıza için ücretsiz onarım hizmetlerini kapsar.

2. Katma Değer Yükseltme Hizmetleri

Müşterilerimizin gelişen ihtiyaçlarla güncel kalmasına yardımcı olmak için Suntra, ürün yaşam döngüsü boyunca fonksiyonel yükseltmeler sunabilir. Performansı artırabilecek, uygulama kapsamını genişletebilecek veya işlevselliği geliştirebilecek bu yükseltmeler model özelidir ve ürün uyumluluğuna tabidir.

3. Basitleştirilmiş Garanti Süreci

Parça değiştirilmesi gereken onaylanmış garanti talepleri için Suntra, maliyetimize yeni yedek bileşenler gönderecektir. Kurulumdan sonra, müşteriler, sağlanan nakliye talimatlarını kullanarak kusurlu parçaları Suntra'ya iade etmekten sorumludur.

4. Garanti Sonrası Destek

Standart garanti süresinin ötesinde hizmetler için, gerçek onarım maliyetlerine dayanan ayrıntılı maliyet tahminleri ve proforma faturalar sunuyoruz. Tüm onarımlar ödeme onayından sonra yapılır ve müşteriye dönmeden önce optimum performansı sağlamak için titiz testler içerir.

5. Uzun vadeli teknik taahhüt

Suntra, uzaktan sorun giderme, ayrıntılı belgeleme ve operatör eğitimi dahil olmak üzere kapsamlı teknik destek yoluyla operasyonel sürekliliğinizi sağlar. Yedek parçaların teslimattan sonra en az 8 yıl boyunca kullanılabilirliğini garanti ediyoruz, yatırımınızı koruyoruz ve operasyonel durma süresini en aza indiriyoruz.