Về chúng tôi
Nhận một báo giá miễn phí
-
Trang chủ
- Câu hỏi thường gặp
FAQ của chúng tôi
Q: Điều khoản thanh toán / chính sách của bạn là gì?
A: Tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện bằng đô la Mỹ trừ khi có quy định khác trong hóa đơn proforma. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn thanh toán sau:1. Thanh toán trước 100%
Khuyến nghị cho các đơn đặt hàng tiêu chuẩn để giảm thiểu phí ngân hàng. Bạn có thể xử lý điều này thông qua chuyển khoản điện tử (TT) hoặc chuyển khoản từ ngân hàng địa phương của bạn đến tài khoản công ty của chúng tôi.
2. Thanh toán trước một phần
Đối với đơn đặt hàng lớn hơn, chúng tôi yêu cầu thanh toán trước 30% hoặc 50%. Số dư còn lại phải trả trước khi vận chuyển, thông qua chuyển điện (TT) hoặc chuyển khoản từ ngân hàng địa phương.
3. Thư tín dụng (L / C)
Chấp nhận cho đơn đặt hàng số lượng lớn thông qua Thư tín dụng tầm nhìn. Xin lưu ý rằng tất cả các khoản phí ngân hàng liên quan phải được người mua trả.
4. PayPal & Thẻ tín dụngCó sẵn cho các giao dịch nhỏ hơn (tùy thuộc vào giới hạn xử lý).
Đối với tất cả các chuyển khoản ngân hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi khi thanh toán được bắt đầu. Các tùy chọn và chi tiết tiền tệ cụ thể sẽ được nêu rõ trong hóa đơn của bạn.
Q: Sản phẩm chính của bạn là gì?
A: SUNTRA cung cấp một danh mục đầu tư toàn diện của thiết bị y tế bao gồm nhiều chuyên ngành. Dòng sản phẩm của chúng tôi bao gồm:Hình ảnh y tế & Xạ quang họcPhòng phẫu thuật & Giải pháp phẫu thuậtMẹ, trẻ sơ sinh & Chăm sóc phụ khoaChẩn đoán & Dụng cụ phòng thí nghiệmKhử trùng & Kiểm soát nhiễm trùngENT, Nha khoa & amp; Thiết bị mắtXử máu & Hệ thống chăm sóc quan trọngNội thất bệnh viện & Giải pháp chuỗi lạnhThiết bị y tế thú y
Chúng tôi liên tục mở rộng dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe đang phát triển trong các lĩnh vực này.
Q: Chính sách đảm bảo chất lượng và bảo hành của bạn là gì?
A: Chúng tôi đứng đằng sau chất lượng sản phẩm của chúng tôi với bảo hành tiêu chuẩn hai năm cho tất cả các thiết bị y tế, có hiệu lực từ ngày vận chuyển.
Vấn đề nhỏ: Đối với các lỗi nhỏ, chúng tôi sẽ cung cấp phụ tùng miễn phí để thay thế.
Vấn đề chính: Trong trường hợp thất bại đáng kể, chúng tôi sẽ thay thế toàn bộ đơn vị miễn phí.
Lưu ý quan trọng: Nếu thiết bị bị hư hại do xử lý không đúng cách trong quá trình vận chuyển, trách nhiệm nằm ở nhà vận chuyển hoặc nhà cung cấp bảo hiểm. Mặc dù điều này không được bảo hành theo bảo hành sản phẩm của chúng tôi, đội ngũ của chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ bạn nộp đơn khiếu nại chống lại bên chịu trách nhiệm. Xin lưu ý rằng bất kỳ chi phí ban đầu cho các bộ phận hoặc dịch vụ cần thiết trong quá trình này sẽ là khách hàng’ trách nhiệm và có thể được thu hồi thông qua yêu cầu thành công.
Q: Số lượng đơn đặt hàng tối thiểu (MOQ) và thời gian giao hàng của bạn là gì?
Chất lượng thiết bị & Vấn đề dịch vụ sau bán hàng
Q: Chi phí vận chuyển và phương pháp vận chuyển có sẵn là gì?
A: Chi phí vận chuyển khác nhau dựa trên kích thước lô hàng, điểm đến và chế độ vận chuyển (vận chuyển hàng hải hoặc hàng không).
Đối với các lô hàng nhỏ hơn, chúng tôi thường khuyên bạn nên vận chuyển hàng không hoặc chuyển phát nhanh (DHL, UPS, FedEx, EMS, v.v.) để giao hàng nhanh hơn.
Đối với đơn đặt hàng số lượng lớn hoặc quá lớn, vận chuyển hàng hóa bằng biển là kinh tế hơn. Chúng tôi làm việc với các hãng vận chuyển lớn như MAERSK, COSCO, MSC, CMA và các hãng khác, và sẽ ưu tiên lựa chọn ưu tiên của bạn trong khi cung cấp các đề xuất dựa trên lịch trình và chất lượng dịch vụ.Để cung cấp báo giá chính xác, vui lòng chia sẻ số lượng sản phẩm yêu cầu của bạn, cảng / địa chỉ đích và phương pháp vận chuyển ưa thích.
Q: Làm thế nào tôi có thể yêu cầu báo giá, danh sách giá hoặc danh mục sản phẩm?
A: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu yêu cầu trực tuyến hoặc gửi email trực tiếp đến đội ngũ bán hàng của chúng tôi. Để giúp chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin về giá cả và sản phẩm chính xác nhất, vui lòng chỉ định:Các mô hình sản phẩm bạn quan tâm
Yêu cầu chi tiết hoặc ứng dụng của bạn
Bất kỳ chi tiết cụ thể nào khác liên quan đến yêu cầu của bạn
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một phản hồi toàn diện với các tài liệu được yêu cầu trong vòng 12 giờ.
