من نحن
احصل على اقتباس مجاني
-
الصفحة الرئيسية
-
الخدمات
- مدة الضمان والدعم الفني
مدة الضمان والدعم الفني
1. ضمان شامل لمدة سنتين
تقدم شركة سانترا الطبية ضمانا قياسيا لمدة سنتين لجميع وحدات المنتج الرئيسية، ابتداء من تاريخ الإنتاج. هذا الضمان يغطي خدمات الإصلاح المجانية لأي عطل ناتج عن عيوب التصنيع أو الجودة خلال فترة التغطية.
2. خدمات الترقية ذات القيمة المضافة
لمساعدة عملائنا على البقاء على علم بالاحتياجات المتطورة ، قد تقدم Suntra ترقيات وظيفية خلال دورة حياة المنتج. هذه الترقيات - التي قد تعزز الأداء أو توسع نطاق التطبيق أو تحسين الوظائف - محددة للنموذج وتخضع لتوافق المنتج.
3. عملية الضمان المبسطة
بالنسبة لمطالبات الضمان المعتمدة التي تتطلب استبدال أجزاء، ستشحن Suntra مكونات بديلة جديدة على حسابنا. بعد التثبيت ، يتحمل العملاء مسؤولية إعادة الأجزاء المعيبة إلى Suntra باستخدام تعليمات الشحن المقدمة.
4. دعم ما بعد الضمان
بالنسبة للخدمات التي تتجاوز فترة الضمان القياسية ، نقدم تقديرات تكلفة مفصلة وفواتير مبنية على تكاليف الإصلاح الفعلية. يتم إجراء جميع الإصلاحات بعد تأكيد الدفع وتشمل اختبارات صارمة لضمان الأداء الأمثل قبل العودة إلى العميل.
5. التزام تقني طويل الأجل
تضمن سونترا استمرارية التشغيل الخاصة بك من خلال الدعم التقني الشامل بما في ذلك إصلاح المشاكل عن بعد، والوثائق المفصلة، وتدريب المشغل. نحن نضمن توافر قطع الغيار لمدة 8 سنوات على الأقل بعد التسليم ، بحماية استثمارك وتقليل وقت التوقف التشغيلي.
