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Nuestras preguntas frecuentes
P: ¿Cuáles son sus términos de pago / política?
R: Todos los pagos deben hacerse en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario en la factura proforma. Ofrecemos las siguientes opciones de pago:1. Pago anticipado del 100%
Recomendado para órdenes estándar para minimizar las comisiones bancarias. Puede procesarlo a través de Transferencia Telegráfica (TT) o Transferencia Bancaria desde su banco local a nuestra cuenta de empresa.
2. Pago parcial por adelantado
Para pedidos más grandes, necesitamos un pago inicial del 30% o 50%. El saldo restante se debe antes del envío, mediante Transferencia Telegráfica (TT) o Transferencia Bancaria del banco local.
3. Carta de crédito (L/C)
Aceptado para pedidos a granel a través de Sight Letter of Credit. Tenga en cuenta que todos los cargos bancarios relacionados deben ser soportados por el comprador.
4. PayPal y Tarjeta de créditoDisponible para transacciones más pequeñas (sujetas a límites de procesamiento).
Para todas las transferencias bancarias, por favor avisenos una vez que se inicie el pago. Las opciones de divisas específicas y los detalles se indicarán claramente en su factura proforma.
P: ¿Cuáles son sus productos principales?
R: SUNTRA ofrece una cartera completa de equipos médicos que abarcan múltiples especialidades. Nuestras líneas de productos incluyen:Imágenes médicas & RadiologíaSala de operaciones & Soluciones quirúrgicasMaterno, Infantil y Cuidados de ginecologíaDiagnóstico y Instrumentos de laboratorioEsterilización y Control de infeccionesENT, Dental & Equipo OftálmicoHemodiálisis y Sistemas de atención críticaMuebles de hospital & Soluciones de cadena de fríoDispositivos médicos veterinarios
Ampliamos continuamente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades de atención médica en evolución en estos campos.
P: ¿Cuál es su política de garantía y garantía de calidad?
R: Estamos detrás de la calidad de nuestros productos con una garantía estándar de dos años para todos los equipos médicos, efectiva a partir de la fecha de envío.
Problemas menores: Para fallos menores, proporcionaremos piezas de repuesto gratuitas para su reemplazo.
Problemas principales: En caso de fallas significativas, reemplazaremos toda la unidad de forma gratuita.
Nota importante: Si el equipo se daña debido a una manipulación inadecuada durante el tránsito, la responsabilidad recae en el transportista o el proveedor de seguros. Aunque esto no está cubierto por nuestra garantía del producto, nuestro equipo lo ayudará activamente en la presentación de una reclamación contra la parte responsable. Tenga en cuenta que cualquier costo inicial de piezas o servicios requeridos durante este proceso será el cliente’ responsabilidad y puede ser reclamada a través de la reclamación exitosa.
P: ¿Cuál es su cantidad mínima de orden (MOQ) y el tiempo de entrega?
Calidad del equipo y servicio posventa
P: ¿Cuáles son los gastos de envío y los métodos de envío disponibles?
R: Los costos de envío varían según el tamaño del envío, el destino y el modo de transporte (transporte marítimo o aéreo).
Para envíos más pequeños, generalmente recomendamos el transporte aéreo o mensajeros expresos (DHL, UPS, FedEx, EMS, etc.) para una entrega más rápida.
Para pedidos a granel o de gran tamaño, el transporte marítimo es más económico. Trabajamos con las principales aerolíneas como MAERSK, COSCO, MSC, CMA y otras, y priorizaremos su elección preferida mientras ofrecemos sugerencias basadas en el horario y la calidad del servicio.Para proporcionar una cotización precisa, por favor comparta las cantidades de productos requeridas, el puerto/dirección de destino y el método de envío preferido.
P: ¿Cómo puedo solicitar una cotización, lista de precios o catálogo de productos?
R: Puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario de consulta en línea o enviando un correo electrónico directamente a nuestro equipo de ventas. Para ayudarnos a proporcionarle la información más precisa sobre precios y productos, por favor especifique:Los modelos de productos que te interesan
Sus requisitos detallados o aplicación
Cualquier otro detalle con respecto a su consulta
Le enviaremos una respuesta completa con los documentos solicitados en un plazo de 12 horas.
