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FAQ (questions fréquentes)
- Q: Quelle est votre politique d'assurance qualité et de garantie?
Q: Quelle est votre politique d'assurance qualité et de garantie?
R: Nous sommes derrière la qualité de nos produits avec une garantie standard de deux ans pour tous les équipements médicaux, effective à partir de la date d'expédition.
Problèmes mineurs: Pour les dysfonctionnements mineurs, nous fournirons des pièces détachées gratuites pour le remplacement.
Problèmes majeurs: En cas de défaillance importante, nous remplacerons l'ensemble de l'unité gratuitement.
Remarque importante: Si l'équipement est endommagé en raison d'une manipulation inappropriée pendant le transit, la responsabilité incombe au transporteur maritime ou au fournisseur d'assurance. Bien que cela ne soit pas couvert par notre garantie de produit, notre équipe vous aidera activement à déposer une réclamation contre la partie responsable. Veuillez noter que tous les coûts initiaux pour les pièces ou les services nécessaires au cours de ce processus seront le client’ responsabilité et peut être récupérée par la réclamation réussie.
