A proposito di noi
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- Domande frequenti
Le nostre FAQ
Q: Quali sono i vostri termini di pagamento / politica?
R: Tutti i pagamenti devono essere effettuati in dollari statunitensi a meno che non sia diversamente specificato nella fattura proforma. Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:1. Pagamento anticipato del 100%
Consigliato per ordini standard per ridurre al minimo le commissioni bancarie. Puoi elaborare questo tramite bonifico telegrafico (TT) o bonifico bancario dalla tua banca locale al nostro conto aziendale.
2. Pagamento parziale in anticipo
Per ordini più grandi, richiediamo un pagamento anticipato del 30% o del 50%. Il saldo restante è dovuto prima della spedizione, tramite bonifico telegrafico (TT) o bonifico bancario dalla banca locale.
3. Lettera di credito (L/C)
Accettato per ordini in massa tramite Sight Letter of Credit. Si prega di notare che tutti i relativi costi bancari sono a carico dell'acquirente.
4. PayPal & amp; Carta di creditoDisponibile per transazioni più piccole (soggette a limiti di elaborazione).
Per tutti i bonifici bancari, si prega di informarci una volta avviato il pagamento. Le opzioni di valuta specifiche e i dettagli saranno chiaramente indicati nella fattura proforma.
Q: Quali sono i vostri prodotti principali?
R: SUNTRA fornisce un portafoglio completo di attrezzature mediche che coprono più specialità. Le nostre linee di prodotti includono:Immagine medica & RadiologiaSala operatoria & Soluzioni chirurgicheMaterni, neonati & Cura ginecologicaDiagnostica & Strumenti di laboratorioSterilizzazione & Controllo delle infezioniENT, Dentale & amp; attrezzature oftalmicheEmodialisi & Sistemi di assistenza criticaMobili ospedalieri & Soluzioni per la catena del freddoDispositivi medici veterinari
Espandiamo continuamente le nostre offerte per soddisfare le esigenze sanitarie in evoluzione in questi settori.
Q: Qual è la vostra garanzia di qualità e politica di garanzia?
A: Siamo dietro la qualità dei nostri prodotti con una garanzia standard di due anni per tutte le attrezzature mediche, effettiva dalla data di spedizione.
Problemi minori: per i malfunzionamenti minori, forniremo pezzi di ricambio gratuiti per la sostituzione.
Problemi principali: In caso di guasti significativi, sostituiremo l'intera unità gratuitamente.
Nota importante: se l'attrezzatura viene danneggiata a causa di una manovra impropria durante il transito, la responsabilità spetta al vettore o al fornitore di assicurazioni. Sebbene questo non sia coperto dalla nostra garanzia sul prodotto, il nostro team vi assisterà attivamente nel presentare un reclamo contro la parte responsabile. Si prega di notare che eventuali costi iniziali per parti o servizi richiesti durante questo processo saranno il cliente’ responsabilità e può essere reclamato attraverso il reclamo di successo.
Q: Qual è la quantità minima di ordine (MOQ) e il tempo di consegna?
Qualità dell'attrezzatura e servizio post-vendita
Q: Quali sono le spese di spedizione e i metodi di spedizione disponibili?
A: I costi di spedizione variano in base alle dimensioni della spedizione, alla destinazione e al modo di trasporto (trasporto marittimo o aereo).
Per spedizioni più piccole, in genere raccomandiamo il trasporto aereo o corrieri espressi (DHL, UPS, FedEx, EMS, ecc.) per una consegna più rapida.
Per ordini grossi o di dimensioni eccessive, il trasporto marittimo è più economico. Lavoriamo con i principali vettori come MAERSK, COSCO, MSC, CMA e altri, e daremo priorità alla scelta preferita offrendo suggerimenti in base all'orario e alla qualità del servizio.Per fornire un preventivo accurato, condividi le quantità di prodotto richieste, il porto di destinazione / indirizzo e il metodo di spedizione preferito.
D: Come posso richiedere un preventivo, un listino prezzi o un catalogo di prodotti?
A: Puoi contattarci compilando il modulo di richiesta online o inviando una e-mail direttamente al nostro team di vendita. Per aiutarci a fornire le informazioni più accurate sui prezzi e sui prodotti, si prega di specificare:I modelli di prodotto a cui sei interessato
Le vostre esigenze dettagliate o applicazione
Qualsiasi altra specifica riguardante la vostra richiesta
Vi invieremo una risposta completa con i documenti richiesti entro 12 ore.
