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Nossa FAQ
Q: Quais são seus termos/políticas de pagamento?
A: Todos os pagamentos devem ser feitos em dólares americanos, a menos que seja especificado em contrário na factura proforma. - Oferecemos as seguintes opções de pagamento:1,100% pagamento adicional
Recomendado para ordens padrões para minimizar as taxas bancárias. Você pode processar isso através da Telegraphic Transfer (TT) ou Wire Transfer de seu banco local para nossa conta empresarial.
2. Pagamento parcial adiantado
Para ordens maiores, precisamos de um pagamento adicional de 30% ou 50%. O saldo restante é devido antes da expedição, através da Telegraphic Transfer (TT) ou Wire Transfer do banco local.
3. Carta de Crédito (L/C)
Aceitado por encomendas em grande parte através da Carta de Crédito Visual. Por favor, note que todas as taxas bancárias relacionadas devem ser suportadas pelo comprador.
4. PayPal & - Cartão de créditoDisponível para transações menores (sujeitas a limites de processamento).
Para todas as transferências bancárias, por favor notifica-nos uma vez que o pagamento seja iniciado. Opções e detalhes específicos de moeda serão claramente indicados na sua factura proforma.
Q: Quais são seus principais produtos?
A: SUNTRA fornece um portfólio abrangente de equipamentos médicos que abrangem múltiplas especialidades. Nossas linhas de produtos incluem:Medical Imaging & RadiologiaSala de Operação Soluções CirúrgicasMaternal, Infante & - Cuidado de ginecologiaDiagnóstico e Instrumentos de LaboratórioEsterilização e Controlo da InfecçãoENT, Dental & Equipamento OftalmicoHemodiálise e Sistemas de Atenção CríticaMobilário Hospital & Soluções da Cadeia FriaDispositivos Médicos Veterinários
Nós continuamente expandimos nossas ofertas para atender às necessidades de saúde em evolução nesses campos.
Q: Qual é sua política de garantia de qualidade e garantia?
A: Estamos atrás da qualidade de nossos produtos com uma garantia padrão de dois anos para todo equipamento médico, efetiva a partir da data de expedição.
Issas Minores: Para malfunções menores, vamos fornecer peças de substituição gratuitas.
Major Issues: Em caso de fracassos significativos, substituiremos toda a unidade gratuitamente.
Nota importante: Se o equipamento for danificado devido ao tratamento errado durante o trânsito, a responsabilidade incumbe ao transportador naval ou ao prestador de seguros. Embora isso não esteja coberto sob nossa garantia de produto, nossa equipe irá ativamente ajudar você a apresentar uma reclamação contra o partido responsável. Por favor note que qualquer custo inicial de peças ou serviços necessários durante este processo será o cliente’ a responsabilidade e pode ser recuperada através da alegação de sucesso.
Q: Qual é sua quantidade mínima de ordem (MOQ) e tempo de entrega?
Qualidade do Equipment & Depois - Sales Service Issue
Q: Quais são as tarifas de transporte e os métodos de transporte disponíveis?
A: Os custos de transporte variam em função do tamanho, destino e modo de transporte (carga marítima ou aérea).
Para carregamentos menores, geralmente recomendamos carregadores de mercadorias aéreas ou express (DHL, UPS, FedEx, EMS, etc.) para entrega mais rápida.
Para encomendas em massa ou excessivas, o transporte de mercadorias marítimas é mais econômico. Trabalhamos com grandes transportadores como MAERSK, COSCO, MSC, CMA e outros, e vamos priorizar sua escolha preferida ao mesmo tempo oferecendo sugestões baseadas em horário e qualidade de serviço.Para fornecer uma citação precisa, por favor compartilhe suas quantidades de produto requeridas, porto/endereço de destino e método preferido de transporte.
Q: Como posso pedir uma citação, list a de preços ou catálogo de produtos?
A: Você pode nos contatar preenchendo o formulário de investigação online ou enviando um email diretamente a nossa equipe de vendas. Para nos ajudar a fornecer a vocês a informação mais precisa sobre preços e produtos, por favor especifiquem:Os modelos de produtos que você está interessado
Seus requisitos detalhados ou aplicação
Qualquer outra especificidade relativa à sua investigação
Enviaremos uma resposta completa com os documentos solicitados dentro de 12 horas.
