О нас
Получите бесплатную котировку
-
Главная
- Часто задаваемые вопросы
Наши FAQ
В: Каковы ваши условия оплаты / политика?
О: Все платежи должны осуществляться в долларах США, если иное не указано в проформе-счете. Мы предлагаем следующие варианты оплаты:1. 100% авансовая оплата
Рекомендуется для стандартных заказов для минимизации банковских сборов. Вы можете обрабатывать это через телеграфический перевод (TT) или банковский перевод из вашего местного банка на счет нашей компании.
2. Частичная авансовая оплата
Для больших заказов мы требуем 30% или 50% авансового платежа. Остаточный остаток оплачивается до отгрузки, через телеграфический перевод (TT) или банковский перевод из местного банка.
3. Аккредитив (L/C)
Принимается для массовых заказов через Sight Letter of Credit. Пожалуйста, обратите внимание, что все связанные с этим банковские сборы должны нести покупатель.
4. PayPal и; Кредитная картаДоступно для небольших транзакций (с учетом ограничений на обработку).
Для всех банковских переводов, пожалуйста, сообщите нам после начала оплаты. Конкретные варианты валюты и детали будут четко указаны в вашем проформальном счете-фактуре.
В: Каковы ваши основные продукты?
Ответ: SUNTRA предоставляет всеобъемлющий портфель медицинского оборудования, охватывающего множество специальностей. Наши продуктовые линии включают:Медицинская визуализация и РадиологияОперационная комната & Хирургические решенияМатеринская, младенческая и Гинекологический уходДиагностика & Лабораторные приборыСтерилизация и Контроль инфекцийОРЛ, стоматология & Офтальмическое оборудованиеГемодиализ и Системы критической помощиБольничная мебель & Решения холодной цепочкиВетеринарное медицинское оборудование
Мы постоянно расширяем наши предложения, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности в здравоохранении в этих областях.
В: Какова ваша политика обеспечения качества и гарантии?
A: Мы стоим за качеством наших продуктов со стандартной двухлетней гарантией на все медицинское оборудование, действующее с даты отгрузки.
Незначительные проблемы: Для незначительных неисправностей мы предоставим бесплатные запасные части для замены.
Основные проблемы: В случае серьезных сбоев мы заменим весь блок бесплатно.
Важное примечание: Если оборудование повреждено из-за неправильного обращения во время транзита, ответственность лежит на перевозчике или страховом поставщике. Хотя это не охватывается нашей гарантией на продукт, наша команда будет активно помогать вам в подаче претензии против ответственной стороны. Пожалуйста, обратите внимание, что любые первоначальные затраты на детали или услуги, необходимые в ходе этого процесса, будут клиентом’ ответственность и может быть возвращена через успешную претензию.
Q: Каково ваше минимальное количество заказа (MOQ) и время доставки?
Качество оборудования и послепродажное обслуживание
В: Каковы платы за доставку и доступные способы доставки?
Ответ: Расходы на доставку варьируются в зависимости от размера груза, места назначения и вида транспорта (морской или воздушный груз).
Для небольших перевозок мы обычно рекомендуем воздушные грузы или экспресс-курьеры (DHL, UPS, FedEx, EMS и т.д.) для быстрой доставки.
Для оптовых или больших заказов морские грузы более экономичны. Мы работаем с крупными перевозчиками, такими как MAERSK, COSCO, MSC, CMA и другими, и будем уделять приоритет вашему предпочтительному выбору, предлагая предложения на основе графика и качества обслуживания.Чтобы предоставить точную котировку, пожалуйста, поделитесь необходимыми количествами продукта, портом назначения / адресом и предпочтительным способом доставки.
В: Как я могу запросить котировку, прайс-лист или каталог продукции?
A: Вы можете связаться с нами, заполнив форму онлайн-запроса или отправив электронное письмо непосредственно в нашу команду продаж. Чтобы помочь нам предоставить вам самую точную информацию о ценах и продуктах, пожалуйста, укажите:Модели продуктов, которые вас интересуют
Ваши подробные требования или заявка
Любые другие детали относительно вашего запроса
Мы отправим вам всеобъемлющий ответ с запрошенными документами в течение 12 часов.
